售后承诺书:
1、充分贯彻公司的质量方针、用户至上、服务周到、向用户负责的精神，为用户提供24小时的售后咨询；
2、建立电话回访制度，进行用户满意度调查，确定回访登记计划，进行定期（每年一次电话回访）和不定期（每两年一次）的现场回访，了解用户的需要；
3、建立保修服务制度，并提供终身维修；
4、保修期内，因质量造成的问题及时免费维修，由用户造成的原因，同样积极地给予解决。
5、建立工程维修卡，由工程验收后一个月内发出，内容包括：
（1）工程项目名称；
（2）保修原则、范围和期限；
（3）负责保修部门和人员；
（4）联系电话、项目负责人；
（5）维护保养内容方法。
6、按“工程回访和服务维修程序”分析存在的问题，制定具体的措施和方案，经用户批准执行；
7、全天24小时热线咨询服务，接到用户要求服务的电话，三个工作日内派人到场处理。
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